Luckyfind

Le prinicipe du covoiturage de colis est basé sur le même système que le covoiturage classique de tyoe Blablacar, vous profitez de la place disponible dans la voiture ou le camion d'une personne qui fait le trajet.

Les biens sont assurés par la compagnie d'assurance "La Maif".

En lui ecrivant via "envoyer un message", le site étant seulement un portail, vous gérez ensemble vos achats.

Ici , on ne passe pas commande , seul les vendeurs abonnés sont autorisés à envoyer des liens de paiement qu'ils auront eux même générés et ensuite vous vous organisez pour la remise de l'article entre vous.

Ce que nous garantissons, c'est que le vendeur est traçable, mais nous ne garantissons pas les produits proposés.

Nous sommes juste une plateforme de mise en relation, cela dépendra de si votre vendeur est un pro ou alors un particulier.

Le vendeur indique pour chacun de ses
articles si la remise en main propre est
possible. Pour certains articles elle est
obligatoire (articles volumineux ou fragiles par exemple).

Cela dépendra de votre vendeur, à vous de gérer ça ensemble.

Le montant des frais de port est indiqué par le vendeur pour chacun de ses articles. S'ils ne sont pas indiqués, cela veut dire qu'ils sont inclus dans le prix de vente ou qu'ils sont offerts. Toujours demander avant de conclure.

Chaque vendeur est selectionné pour être présent sur la plateforme, si vous rencontrez un souci, il faudra nous tenir au courant pour nous vous donnions les coordonnées du vendeur si jamais vous deviez vous plaindre.

Nous ne sommes pas un site de vente en ligne, une plateforme qui permet à des vendeurs de proposés librement leurs articles.

Le filtre de taille est bien présent à partir de chaque catégorie finale, par exemple : chaussures, vêtements,polo ...

Nous sommes seulement un site d'annonces, les litiges devrons se régler entre vous. Si vous aviez besoin de notre aide , nous serons là pour vous appuyer envers le vendeur.

Seul les vendeurs agrées, pourront envoyer des liens de paiement dans la discussion. Si cela provient d'un autre canal, n'envoyez rien.

Nous nous réservons le droit de refuser tout article.
Raisons probables pour un refus de votre article :
- Les photos ne sont pas nettes, il manque de lumière ou bien l'article n'est pas présentable (froissé, mauvaise qualité de la photo...)
- Votre article n'est pas vendable en l'état
- L'article nous semble contrefait et il est arrivé sans justificatif
- Vous avez mis plusieurs articles différents dans une même annonce
- Suspect de contrefaçon
- Prix incohérent
- L’article ne correspond pas à ligne éditoriale du site (vintage de qualité, brocante, tendance)

Dans la plupart des cas, c'est à cause de photos flous, sans lumière, ou avec une lumière de mauvaise qualité ou que l'article ne corresponde pas à nos exigences de qualité. Il se peut que votre annonce soit suspecte de contrefaçon ou avec un prix incohérent .

Il peut arriver que la modération passe après une première publication.
Nous faisons notre maximum pour que cela arrive le moins possible, mais si votre article est retiré, c'est qu'il ne correspond pas aux produits que nous voulons proposer à la communauté.

Dans la catégorie vêtements, nous n'acceptons plus que les vêtements vintage . Les autres types de vêtements seront refusés.

Les photos des articles doivent mettre en valeur
l’article sur un fond neutre, à la lumière du jour
dans l’idéal, ne doivent pas être floues ou filtrées.
Elles doivent être personnelles et non pas reprises
sur un site de produits neufs

Après avertissement, vous avez continué à ne pas respecter les règles de diffusion d'une annonce ou en cas de diffusion d'annonces illégales.

Afin de vendre vos articles au plus vite, il
faut fixer le juste prix. Pour cela, nous vous
conseillons de comparer les prix des articles
du même type et de le déterminer en fonction
de l’état de l’article (de 60 % à 10 % du prix
d’origine en fonction de l’état).

Le plus commun est le colissimo ou la lettre suivie de La Poste ou Mondial Relay.
Mais vous pouvez en discuter avec votre client et expédier le colis avec un autre transporteur .
L'unique obligation est de communiquer un numéro de suivi de colis.

Les frais de port sont fixés librement par le vendeur pour chaque article .

Vous êtes payé de votre vente, une fois la
vente finalisée, après la livraison de l'article.
Le suivi de colis permet d'avoir une trace de la réception de votre article par l'acheteur.

Bonjour,
Désormais, il faudra nous communiquer une photo de votre pièce d'identité pour encaisser vos virements, cela est dû aux nouvelles réglementations européennes.

Si le client tarde à confirmer la réception de
son article et à finaliser la vente au delà de 72h,
le paiement se fera automatiquement.

Ici , pas de commissions sur les ventes, seulement un abonnement mensuel pour les vendeurs pour avoir accés à notre "brocante virtuelle" et qui leur donne donc accès à des gens qui aiment particulièrement le vintage.

Pour éviter les retours, nous vous conseillons
de prendre en photo les défauts des articles et/ou
de bien les indiquer dans le descriptifs et de
donner un maximum de précisions, dans l'encart de description.

Les retours ne sont pas permis sauf si l'article expédié n'est pas conforme à l'annonce ou qu'il présente des défauts qui n'étaient pas indiqués dans la description ou les commentaires de l'article.

Oui, vous pouvez indiquer vos dates d'absence dans "Gérer mon corner". Vos annonces resteront visibles, mais les clients ne pourront pas procéder à l'achat.

Bonjour,
si le mail provient d'autre chose que lucie@luckyfind.fr et rien d'autre, cela ne provient pas de nous, ne pas y répondre et le signaler comme spam.

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Ensuite, contactez-nous, nous ferons le nécessaire.

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